领导到信访大厅调研，帮一个群众当场解决了上访问题，其他群众情绪激动，也要求这个领导接访，你作为信访大厅负责人，怎么处理？

【先锋快速破题】

对于此类题目，一是找准身份定位，作为信访大厅负责人；二是紧扣题中矛盾问题，回答中要重点解决这些痛点；三是要体现人民立场，维护大厅秩序、做好领导调研陪同，更重要的是要体现群众观点，对于群众特别是在信访大厅群众的诉求不能一味的息事宁人。

【先锋参考解析】

各位考官：

信访大厅群众情绪激动，有可能产生蝴蝶效应，影响信访大厅的秩序和群众合理解决问题的渠道。所以要站稳群众立场，妥善处理好，实现领导调研、群众诉求和大厅秩序的三赢。

一是稳定情绪，做好引导。首先亮明身份，我是信访大……