材料：Z市在文明工作方面推行了一项创新的“随手拍”活动，旨在借助微信、APP等现代通讯平台的“随手拍”服务基本实现问题线上反馈、工单立派、一网通办，并将继续拓展倾听民声的渠道。整个活动分为四个阶段展开。

一是试行阶段，鼓励群众积极参与，市领导亲自批示，政务服务中心牵头，各部门通力配合，确保市民反映的问题能够得到迅速解决。此举迅速赢得了市民的好评，也激发了行业部门的积极性。二是推广阶段，制定并出台了详细的实施办法，明确了各单位职责、操作规范、办理流程及时限要求，并设立了专门的督办机制。同时，公布了涉及反馈问题的80余个回复部门，并成立了专班负责收集市民意见。对于反映的问题，确保在五天内完成办理，对……