近日，有两则新闻引起广泛热议。

一起是“宜昌一老人冒雨交医保被拒收现金”。网传视频显示，一老人独自在柜台交医保,工作人员告诉老人，“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付，就这两个方式。被拒绝的老人显得不知所措。

一起是湖北广水一位 94 岁的老奶奶为激活社保卡，被子女抬着在银行柜机前进行人脸识别。在网友曝光的视频中，老人双膝弯曲被家人抱着，双手撑在机器上，看起来十分吃力。

这两件事是老年人被智能时代边缘化的缩影。抗疫期间，不少老年人因没有健康码，在出行时处处碰壁。在多服务场景中，不会线上操作的老人常被拒之门外。针对老年人在数字时代面临的种种难题，去年 11 月，国务院办公厅专门出台了《关于……